9月20日19时15分，位于山西省大同市东方罗马城北面惠民小区内两部电梯因断电突然停运,且有2名群众分别被困于两部电梯内,急需救援。中队在接警后迅速出动3辆消防车和14名官兵赶到现场。由于断电，现场惠民里小区已是一片漆黑。中队官兵迅速联系到报警人了解人员被困情况。据报警人介绍，小区内共有两部电梯，一部在南面楼，一部在东面楼。发生断电后南面楼层的电梯在3楼和4楼之间停运，东面楼层电梯在17楼和18楼之间停运，且两部电梯内各有一名群众被困。事故发生后，他们曾联系物业部门用钥匙试图打开电梯门，但电梯门却无法正常开启，于是向消防部门报警求救。由于被困人员已滞留电梯内一段时间，而电梯内空间狭小，空气流通不畅，如不及时救援，极易导致被困者因呼吸不畅而昏迷，后果不堪设想。

时间就是生命，在确定了人员被困具体位置后，指挥员迅速将参战官兵分成两个小组，奔赴两栋楼人员被困楼层实施救援。两组官兵很快赶到人员被困位置，官兵一边安抚被困人员的情绪，一边在强光照明灯的照明下利用撬棍沿电梯门缝隙实施破拆。在两组救援官兵的努力下，经过20分钟紧急破拆，两部电梯门被依次破开，两名被困人员成功获救。由于施救及时，两名群众都安然无恙。